業(yè)務(wù)指南
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限時(shí)辦結(jié)制度
瀏覽次數(shù)：0 日期：2017-08-07
標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)公民、法人或其他組織（以下統(tǒng)稱行政管理相對(duì)人）來(lái)咨詢、辦理行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)和確認(rèn)登記等公共服務(wù)行政事項(xiàng)，各單位或具體承辦人應(yīng)按照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或者予以答復(fù)。
要求：
一、法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)辦理的事項(xiàng)有明確時(shí)限規(guī)定的，各單位所承諾的辦結(jié)時(shí)限必須少于規(guī)定的時(shí)限。法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)辦理事項(xiàng)沒有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)根據(jù)具體情況，按照高效便民的原則，由各單位合理確定承諾辦結(jié)時(shí)限。
二、各單位應(yīng)對(duì)本部門的辦理事項(xiàng)制定出明確的承辦人、崗位責(zé)任、辦理流程和辦理時(shí)限。受理的事項(xiàng)需報(bào)上級(jí)部門審批的，承諾辦結(jié)的時(shí)限應(yīng)當(dāng)包括上級(jí)部門的審批時(shí)限。
三、各單位辦理事項(xiàng)流程時(shí)限，應(yīng)當(dāng)在辦公場(chǎng)所和網(wǎng)站主動(dòng)向社會(huì)公布。
四、各單位對(duì)所辦事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的辦理時(shí)限，為行政管理相對(duì)人辦結(jié)或者答復(fù)。
五、各單位應(yīng)做好辦理事項(xiàng)的登記。其中，需多部門（單位）共同辦理的事項(xiàng)，相關(guān)部門之間應(yīng)做好交接登記手續(xù)，并保證按時(shí)辦結(jié)。
六、限時(shí)辦結(jié)的時(shí)限以日計(jì)算，開始之日不計(jì)算在辦理時(shí)限內(nèi)。符合條件的，其辦理時(shí)限從收到申請(qǐng)的次日起計(jì)算；材料不齊全或者不符合規(guī)定形式的，其辦理時(shí)限從行政管理相對(duì)人補(bǔ)正材料的次日起計(jì)算。相關(guān)部門（單位）之間的辦理時(shí)限，從交接登記的次日起計(jì)算。
七、申請(qǐng)事項(xiàng)不需要進(jìn)行審批或者確認(rèn)登記的，或者不屬于本單位職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)告知行政管理相對(duì)人，或出具書面憑證。送達(dá)書面憑證之日即為辦結(jié)或者答復(fù)的日期。
八、對(duì)特別緊急的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)急事急辦，隨到隨辦。各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)親自督辦。因特殊情況不能按期辦結(jié)需要延期的，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)集體研究通過(guò)，并向行政管理相對(duì)人敘述理由、說(shuō)明原因，達(dá)成諒解后方可延期。
九、因各單位自身責(zé)任，無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)承諾時(shí)限未能辦結(jié)的，屬超時(shí)辦結(jié)。如有下列情形之一的，也應(yīng)視為超時(shí)辦結(jié)：
1、無(wú)正當(dāng)理由對(duì)行政管理相對(duì)人的申請(qǐng)不予受理；
2、不按規(guī)定給申請(qǐng)人答復(fù)；
3、超過(guò)承諾辦結(jié)時(shí)限才提出延期申請(qǐng)；
4、在承諾時(shí)限內(nèi)，不將辦理結(jié)果交付行政管理相對(duì)人。